En 2007, la SNCF a sorti une nouvelle grille tarifaire. L'un des objectifs annoncé était d'améliorer ma visibilité des prix. À mes yeux, c'est un échec complet : les tarifs de la SNCF me semblent surtout de plus en plus opaque.

Dernier exemple en date : un billet pour Grenoble, départ ce vendredi 20 au soir. Le billet avait été acheté le 18, soit deux jours auparavant. Ainsi que j'en ai la mauvaise habitude, je décide de changer de billet au dernier moment. Je me pointe donc à un guichet SNCF six heures avant le départ du train, et demande s'il est possible de partir plutôt le lendemain matin. La vendeuse regarde, et me confirme que oui. D'ailleurs, elle va me rembourser un peu d'argent : le billet du lendemain matin est 13 € moins cher.
Un peu surpris (lors de l'achat de mon billet, le tarifs du samedi était tous beaucoup plus cher que ceux du vendredi...), je plaisante, avec un grand sourire : "Décidemment, je ne comprend toujours rien au tarifs de la SNCF !"
Réponse de la vendeuse : "Oh ! Vous savez, nous non plus !"