Interlocuteur 1 : les outils A et B ne fonctionnent pas.
Interlocuteur 2 : Ah oui ! Mais c'est normal !

Plus tard, la même journée.
Interlocuteur 3 : Mais il ne pourra pas faire ça, ce n'est pas un informaticien.
Interlocuteur 4 : Pas grave. On l'envoi deux semaines en formation et il saura programmer.

Conclusion 1 : je n'ai pas la même notion de normalité que d'autres.
Conclusion 2 : pourquoi certains s'embêtent avec plusieurs années d'études quand quelques semaines de formation suffisent !